Kite Logistics

التحدي

كانت Kite تدير أسطول توصيل متنامياً على أحد عشر جدول بيانات مترابط وكثير من الذاكرة المؤسسية. كان المنسقون ينقلون البيانات بين الملفات يدوياً، وكانت الأخطاء مكلفة، وتدريب منسق جديد يستغرق شهراً.

منهجنا

جلسنا أسبوعاً مع فريق التنسيق قبل أن نصمم أي شيء، ثم أعدنا بناء سياق عملهم الحقيقي كبرنامج بدل فرض أداة لوجستية عامة. وتحاكي الواجهة عن قصد تخطيط الجدول الذي اعتادوه، فكان الفريق منتجاً من اليوم الأول.

ما بنيناه

• لوحة تنسيق حية مع إسناد المسارات بالسحب والإفلات
• إشعارات تلقائية للسائقين وتأكيدات التسليم
• تنبيهات استثناء للتأخير، فتظهر المشكلات قبل أن يتصل العملاء
• تقارير حلت محل طقس التصدير الأسبوعي إلى جدول بيانات